Conditions générales de vente.

Article 1 : Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des Learning Expeditions organisées par UDI Africa, SARL au capital de 100 000 MAD, immatriculée au Registre du Commerce de Rabat sous le n°161887, ICE n°003096415000028, IF n°52586314, dont le siège social est situé Amal 5, Al Massira n°669, 1er étage, CYM, 10000 Rabat, Maroc (ci-après « UDI Africa » ou « l'Organisateur »).

Une Learning Expedition (ci-après « LE » ou « l'Expédition ») est un programme d'immersion professionnelle de courte durée organisé au Maroc à destination de dirigeants et cadres d'entreprises européennes francophones, incluant hébergement, restauration, transferts locaux, visites et rencontres professionnelles, à l'exclusion du transport aérien international.

Toute inscription à une Learning Expedition implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client, qui reconnaît en avoir pris connaissance avant de finaliser sa réservation.

Article 2 : Formule et capacité

Les Learning Expeditions sont proposées sous deux formats :

• Format inter-entreprises : places vendues individuellement, groupe composé de participants issus de plusieurs entreprises, capacité de 15 à 24 participants selon l'édition ;
• Format privatisé : Expédition réservée dans son intégralité par une seule entreprise, dans la limite de 30 participants.

Chaque édition fait l'objet d'une fiche programme spécifique, disponible sur udiafrica.com, précisant les dates, la thématique, le lieu de rendez-vous, le programme détaillé et le tarif applicable.

Article 3 : Prix

Le prix de chaque Learning Expedition est indiqué en euros toutes taxes comprises (TTC), TVA marocaine incluse au taux en vigueur, sur la fiche programme de l'édition concernée.

Le prix comprend :

• l'hébergement pour la durée du programme ;
• la restauration et les boissons prévues au programme ;
• les transferts et navettes sur place ;
• les visites, rencontres et activités mentionnées au programme ;
• l'organisation et l'animation du programme par UDI Africa.

Le prix ne comprend pas :

• le transport aérien international jusqu'au point de rendez-vous au Maroc et retour ;
• les dépenses personnelles ;
• toute prestation non explicitement mentionnée au programme de l'édition.

Les tarifs sont fermes pour l'édition concernée à compter de leur publication et jusqu'à la clôture des inscriptions de cette édition.

Article 4 : Modalités de paiement

Le règlement s'effectue en deux temps :

• un acompte de 50 % du prix total, exigible à la confirmation de l'inscription, au plus tard trois (3) mois avant la date de début de l'Expédition ;
• le solde, exigible au plus tard quinze (15) jours avant la date de début de l'Expédition.

Pour toute inscription intervenant à moins de trois (3) mois du début de l'Expédition, le prix total est exigible en une seule fois à la confirmation de l'inscription.

Le règlement s'effectue par virement bancaire aux coordonnées communiquées par UDI Africa sur la facture. Une facture est émise pour chaque paiement reçu.

À défaut de paiement du solde dans les délais prévus, UDI Africa se réserve le droit d'annuler l'inscription du Client, l'acompte versé restant acquis à UDI Africa conformément à l'article 5.

Article 5 : Confirmation et annulation de l'édition par UDI Africa

Chaque édition est soumise à un seuil minimal de dix (10) participants inscrits et à jour de leur acompte.

UDI Africa communique sa décision de maintien ou d'annulation de l'édition (« go/no-go ») au plus tard trois (3) mois avant la date de début de l'Expédition, sur la base du nombre d'inscriptions confirmées à cette date.

Si le seuil minimal n'est pas atteint à la date du go/no-go, UDI Africa peut :

• annuler l'édition, auquel cas les acomptes déjà versés sont intégralement remboursés aux participants inscrits, sans indemnité complémentaire ;
• ou proposer aux participants inscrits un report à une édition ultérieure sur la même thématique, sous réserve de l'accord de chaque participant.

UDI Africa peut également annuler ou reporter une édition en cas de force majeure, au sens de l'article 9 des présentes, sans que sa responsabilité puisse être engagée au-delà du remboursement des sommes versées par le Client au titre de l'édition annulée.

UDI Africa ne saurait être tenue responsable des frais de transport aérien ou autres frais engagés par le Client en dehors des prestations facturées par UDI Africa, en cas d'annulation ou de report d'une édition.

Article 6 : Annulation par le Client

Toute demande d'annulation doit être formulée par écrit (courrier électronique) à l'adresse de contact d'UDI Africa.

Les conditions d'annulation à l'initiative du Client sont les suivantes :

• annulation intervenant plus de trois (3) mois avant le début de l'Expédition : remboursement intégral des sommes versées ;
• annulation intervenant entre trois (3) mois et quinze (15) jours avant le début de l'Expédition : l'acompte de 50 % reste acquis à UDI Africa, le solde éventuellement versé est remboursé ;
• annulation intervenant moins de quinze (15) jours avant le début de l'Expédition, ou non-présentation du participant : aucun remboursement n'est dû.

Le Client peut à tout moment se faire remplacer par une autre personne de son entreprise, sous réserve d'en informer UDI Africa par écrit au plus tard cinq (5) jours ouvrés avant le début de l'Expédition, sans frais supplémentaire.

Article 7 : Déroulement du programme et responsabilité

UDI Africa s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires à la bonne exécution du programme tel que présenté sur la fiche de l'édition concernée. Le programme détaillé (horaires, intervenants, lieux de visite) peut faire l'objet d'ajustements mineurs pour des raisons opérationnelles, sans que cela remette en cause l'équilibre général de l'Expédition.

Certaines visites (notamment de sites industriels ou sensibles) sont soumises à l'obtention d'autorisations d'accès par UDI Africa auprès des entités concernées. Si une autorisation n'est pas obtenue, UDI Africa se réserve le droit de substituer la visite concernée par une prestation équivalente, sans que le Client puisse prétendre à un remboursement partiel à ce titre.

Chaque participant est responsable de disposer des documents de voyage valides (passeport, visa le cas échéant) et d'une couverture d'assurance voyage et rapatriement adaptée à son déplacement au Maroc. UDI Africa recommande fortement la souscription d'une telle assurance et ne saurait être tenue responsable en cas de défaut de couverture du participant.

La responsabilité d'UDI Africa ne saurait être engagée pour tout dommage résultant du fait d'un tiers, d'un cas de force majeure, ou du non-respect par le participant des consignes communiquées avant ou pendant l'Expédition.

Article 8 : Propriété intellectuelle

Les contenus des fiches programme, supports de présentation et documents remis aux participants sont la propriété d'UDI Africa ou de ses partenaires et ne peuvent être reproduits ou diffusés sans autorisation écrite préalable.

Article 9 : Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable de la non-exécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations résultant d'un cas de force majeure, notamment : catastrophe naturelle, épidémie, décision gouvernementale, fermeture de frontières, grève affectant les transports, ou tout événement échappant au contrôle raisonnable de la partie concernée.

Article 10 : Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de l'inscription (identité, coordonnées, informations relatives à l'entreprise) sont traitées par UDI Africa aux seules fins de gestion de l'inscription, de l'organisation de l'Expédition et de la relation commerciale.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant, qu'il peut exercer en écrivant à l'adresse de contact d'UDI Africa. Le détail des traitements figure dans notre Politique de confidentialité.

Article 11 : Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d'accord amiable, les tribunaux de Rabat seront seuls compétents.

Article 12 : Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une inscription, le Client peut contacter UDI Africa :

• Email : contact@udiafrica.com
• Téléphone : +212 660 455 093
• Adresse : Amal 5, Al Massira n°669, 1er étage, CYM, 10000 Rabat, Maroc

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026.